Сделай первые шаги к построению самой короткой дороги в кассу для своих клиентов :)
30 идей для воронки общения с клиентами
Узнай, какие еще не используешь
Узнать
Чек-лист сервисных продаж в переписке
Проверь себя и своих сотрудников
Проверить
Алгоритм коммуникации с негативным или возражающим клиентом
Проверь себя и своих сотрудников
Проверить
"Как сделать Х2 прибыли с помощью клиентского сервиса?!"
Открытый урок онлайн-курса "Мастер клиентского сервиса" | 23.04.2024
"От опроса до отзыва: как превратить любую обратную связь от клиентов в прибыль для бизнеса"
Запись вебинара
"Сервисные коммуникации с клиентами как некопируемое конкурентное преимущество и источник прибыли"
Запись вебинара в рамках CCWF
"СЕРВИСНЫЕ ПРОДАЖИ. Чему научиться самому и научить команду, чтобы сделать Х2 по продажам и возвращаемости клиентов?"
Запись вебинара
"Как узнать правду: почему клиент выбирает вас и почему может не вернуться вновь?"
Запись интерактивного вебинара
"5 ошибок в сервисе, тормозящих ваши продажи"
Запись мастер-класса
"Ошибки на миллион". Разбор разных сценариев коммуникации, в которых компания теряет деньги
Запись мастер-класса
Авторская система клиентского сервиса | Конференция Секреты сервиса 2018
Запись выступления
#ЛикбезСервиса
короткие видео, из которых вы узнаете, что такое клиентский сервис и какие выгоды он даёт бизнесу
Видео 1
Зачем бизнесу клиентский сервис?
Смотреть
Видео 2
Почему клиентский сервис - это стратегия бизнеса, а не улыбки и кофе?
Смотреть
Видео 3
Удовлетворенность и лояльность - в чём разница?
Смотреть
Видео 4
5 компонентов клиентского сервиса
Смотреть
Видео 5
Мировая практика применения клиентского сервиса
Смотреть
Видео 6
Что такое клиентский опыт и управление этим опытом?
Смотреть
Видео 7
Что нужно знать о клиенте, чтобы управлять его опытом?
Смотреть
Видео 8
2 инструмента для устранения барьеров на пути клиента
Смотреть
Видео 9
2 способа использовать "тайного клиента"
Смотреть
Видео 10
Как правильно работать с обратной связью от клиента
Смотреть
Видео 11
5 этапов работы с негативом клиентов
Смотреть
Видео 12
Что будет, если не работать с негативом клиентов?
Смотреть
Видео 13
Ошибки при работе с негативом клиентов и к чему они приводят
Смотреть
Видео 14
Обучение сотрудников сервису - кого и чему учить?
Смотреть
Видео 15
Как распознать сервисного сотрудника при найме
Смотреть
Видео 16
Как не слить бюджет на обучение сотрудников сервису
Смотреть
Перейти на главную страницу сайта
Больше о клиентском сервисе
Telegram
WhatsApp
КОНТАКТЫ
Почта
info@csonline.school
Телеграм канал
© Все права защищены
Нажимая на кнопку, вы даете
согласие на обработку данных и соглашаетесь
c соблюдением конфиденциальности.
Деятельность осуществляется в соответствии с требованиями налогового режима "Налог на профессиональный доход"